Kui saadetis ei jõudnud kohale, siis tuleb kindlasti nii kiiresti kui võimalik võtta ühendust kohaliku klienditeenindusosakonnaga ning anda saadetud esemete ja nende pakendi täpne kirjeldus. Esemeid, millele oli märgitud puudulik aadress või mis tulid tee peal pakendist lahti, hoitakse meie "leitud saadetiste keskuses". Tänu sellele on võimalik, et Teie saadetis leitakse. Kui see ei õnnestu, siis
võtke ühendust klienditeenindusega
ja esitage kirjalik avaldus. Palun pidage meeles, et sageli saavad saadetised kahjustada vale pakendi tõttu.