Jälgimise KKK

Teatud juhtudel jah. Kuigi me soovitame tungivalt oma jälgimise numbri üles märkida, on siiski teatavatel juhtudel võimalik jälgida saadetist ka ilma selleta. Kui Teil on olemas saatja viitenumber, siis saate kasutada meie Interneti-põhist jälgimisteenust saatja viitenumbri järgi, muudel juhtudel võtke palun ühendust klienditeenindusosakonnaga.

Sellel võib olla erinevaid põhjuseid.DHL Express saateleht Time Definite saadetisele on 10-kohaline number (nt 1234567890, 2345678901), seega palun kontrollige number uuesti üle ja proovige uuesti.

Protseduurilistel põhjustel laseb DHL saadetiste saatelehe numbrid teatava vaheaja järel taas käibele. Seetõttu võib väga harva juhtuda, et meie süsteemis on teavet kahe sama saatelehe numbriga saadetise kohta. DHL teeb kõik selleks, et taolisi juhtumeid ei esineks. Pidage meeles, et kuigi taoline teave võib olla eksitav, töötleb meie võrk Teie saadetisi sama hoolikalt nagu kõiki teisigi ning need suunduvad kindlasti õigesse sihtkohta.

Harilikult on põhjus rutiinne. Aadress võib olla vale ning me soovime saada Teie selgitust või ei ole võimalik saadetist ilma lisateabeta jälgida. Taolistel juhtudel lahendab telefonikõne kohalikku Klienditeenindusse küsimuse harilikult väga kiiresti.

Saadetise pealevõtmise ja kohaletoimetamise sihtkohad DHL Express jälgimise süsteemis põhinevad sihtkoha teenindusjaama asukohal, kes pealekorjamist ja kohaletoimetamist teostavad. Võite kindel olla, et teie saadetis on tarnitud sellesse sihtkohta, mis Te saatelehele märkisite.

Jah, DHL ProView on veebipõhine saadetiste jälgimise ja saadetise staatuse muutusest teavitamise teenus, mis on mõeldud spetsiaalselt DHL Expressi kliendikoodi omanike saadetiste jälgimise võimaluste suurendamiseks. Palun vaadake oma kohalikku kodulehte, et teada saada, kas DHL ProView on saadaval Teie riigis. Kuigi praegu ei ole see veel kättesaadav kogu maailmas, kuid see on lähitulevikus kättesaadav kõikides riikides.

Kui saadetis ei ole veel kohale toimetatud, siis on Teil võimalik saada e-mailie või SMS tekstisõnumina teavitus, saadetise kohaletoimetamise staatuse kohta. See säästab Teie aega, kuna Te ei pea minema uuesti internetti, et oma saadetist jälgida.