Tulemuslikkuse mõõtmine
Teie ei saa saavutada kvaliteeti kui Teie ei tea, mida see tegelikult tähendab. Seega alustame Teie ootuste, ärieesmärkide ja regulatiivsete nõuete uurimisest paigutades tulemuslikkuse mõõtmist protsessi keskele.
Meie tulemuslikkuse meetrika tagab DHLi juhtkond Teie ettevõtte tulemuslikkuse iga elemendi mõistmiseks vajalike vahendite ja informatsiooniga.
Juhtimise ülevaatuse protsessi osana vaadatakse tulemuskaardid üle, tekitatakse arutelud, juhitakse tähelepanu defektidele, määratakse võimalused kindlaks täiustastamise nimel.
Läbi tulemuslikkuse mõõtmise meie:
- Saame igapäevast üleavaadet protsesside kohta operatiivtiimide poolt
- Tagame protsesside läbipaistvuse kohtades, mis nõuavad tähelepanu
- Mõistame kliendi soove
